这些销售条款和条件规定了适用于任何人通过网站购买EGIDE产品（以下简称产品）之间的销售条款和条件。 Egide-paris.com 和 EGIDE SAS，一家在南特贸易和公司注册处注册的法国公司，注册号为 789 832 169，注册地址为 13 rue du Coq Gaulois, 77170 Brie-Comte-Robert，France。
电话：+ 33 (0)1 60 18 58 97
第 1 条--宗旨
凡在 www.egide-paris.com 网站上的在线商店订购产品，即意味着事先咨询了这些销售条款和条件。
本销售条款和条件仅适用于通过网上商店进行的购买。
我们保留随时修改本销售条款和条件的权利。本销售条款的生效日期如下所示。适用的销售条款为下订单之日生效的条款。
订购产品即表示您毫无保留地接受这些条款和条件。
第 2 条--价格
除非另有说明，我们的产品价格以欧元为单位，包含所有税费（增值税和订单当天适用的其他税费），不包括加工费和配送费。
如果向法国本土以外的国家订购产品，则您是相关产品的进口商。可能需要支付关税或其他地方税或进口税或国家税。这些权利和费用不是 EGIDE 的责任。这些费用将由您承担，并由您自行负责向您所在国家的当局和主管机构申报和支付。我们建议您从当地政府获取有关这些方面的信息。
所有订单，无论来自何方，均以欧元支付。
EGIDE 保留随时修改其价格的权利，但产品将根据订单生效时的费率开具发票，并视供应情况而定。
如果价格出现印刷或打印错误，EGIDE 保留不履行订单的权利。
在收到全额付款之前，产品始终是 EGIDE 的财产。
请注意：一旦您实际占有所订购的产品，产品丢失或损坏的风险即转移给您。
第 3 条--命令
在 www.egide-paris.com 网站上的任何订单都意味着接受这些销售条款和条件。
任何订单的确认都意味着您完全接受这些一般销售条款和条件，无任何例外或保留。
所有提供的数据和记录的确认信息将被视为交易证据。
您声明完全了解这一点。
确认订单即表示签字并接受所执行的操作。
您的订单信息以及本一般条款和条件的摘要将以 PDF 格式通过用于确认订单的电子邮件地址发送给您。
EGIDE 保留不登记付款和不确认订单的权利，无论出于何种原因，特别是在出现供应问题或收到的订单有任何问题的情况下。
产品图片仅供参考，不构成合同的一部分。因此，EGIDE交付给客户的产品可能与消费者在网站上看到的产品略有不同。
第 4 条--付款
EGIDE 接受信用卡付款（Carte Bleue、Visa、Mastercard）。
根据 2000 年 3 月 13 日关于电子签名的法律，客户承认，通过传输其信用卡信息和验证其订单，他们授权 EGIDE 从其银行帐户中扣款。在全额支付订单之前，产品始终是 EGIDE 的专有财产。订单将在客户账户从 EGIDE 扣款后发出。除欺诈情况外，付款不可撤销。自发货生效之日起，客户需承担与产品相关的所有风险（丢失、损坏、被盗等）。
第 5 条--发票
发票将发送至下订单时所填写的电子邮件地址。EGIDE 不对订单信息中的任何打字错误负责。
第 6 条--退出
根据《法国消费者法典》第 L.121-21 条的规定，您可在收到产品后 14 天内行使撤回权，无需说明理由或支付任何罚款。
退货必须保持原样且完整无缺（包装、附件、说明书）。在这种情况下，由您承担责任。在这种情况下，产品遭受的任何损坏都可能导致撤回权失效。
退还产品的费用由客户承担。 EGIDE 将承担仅在 14 天内退还所更换新产品的费用。
如果您行使撤销权，EGIDE 将在收到您的请求通知后 14 天内，使用您下订单时使用的付款方式偿还已付款项。
第 7 条--投诉
客户有责任检查所交付包裹的状况，并当着承运商的面打开包裹，以便在包裹在运输过程中受损时直接向承运商索赔。
客户也有义务在收到产品后 48 小时内检查产品是否与订单相符。如果产品与订单不符，客户必须联系 EGIDE 客户服务部门进行投诉。48 小时后，所有索赔将被拒绝。客户退货必须得到 EGIDE 的明确接受。
客户在收到产品后 48 小时内提出并被 EGIDE 接受的任何索赔将导致退回新产品，其交付费用将由 EGIDE 承担。
第 8 条--可用性
只要我们的产品在 www.egide-paris.com 网站上可见，我们就会提供，售完即止。
如果产品在您下订单后无法提供，我们将通过电子邮件通知您。您的订单将自动取消，并且不会从银行扣款。
第 9 条--交付
产品将在订单确认页面上标明的时间内送达订购过程中指定的送货地址。
如果延迟发货，我们将向您发送电子邮件，告知您延迟发货的后果。
如果延迟交付或未能履约是由于不可预见和不可克服的事件、合同第三方或不可抗力造成的，则 EGIDE 不承担延迟交付或未能履约的责任。
在由承运商交货的情况下，EGIDE 不对完全由于客户在多次预约后仍无法到货而造成的延迟交货负责。
客户必须在预定交货日期后的 8 个工作日内向 EGIDE 客户服务部门报告任何缺陷或交货延迟。订单生效后 30 个工作日后，投诉将不予考虑。
第 10 条--保证
根据《法国消费者法典》第 L211-4 至 L211-3 条以及《法国民法典》第 1641 条及其后条款的规定，我们的所有产品均享有法定的合格保证和隐性缺陷保证。如果售出的产品不合格，可以退货、换货或退款。
所有索赔、换货或退款申请必须通过邮寄（13 rue du Coq Gaulois, 77170 Brie-Comte-Robert, France）或电子邮件 (contact@egide-paris.com) 交货后 30 天内。
产品必须以收到时的状态退还给我们，并附上所有部件（附件、包装、说明书等）。
第 11 条--责任
所提供的产品符合法国现行法律。EGIDE 不对任何不符合产品交付国法律的情况负责。您有责任向当地政府确认是否可以进口或使用您考虑订购的产品或服务。
此外，EGIDE 不对因......而造成的任何损失负责：
- 滥用所购产品、
- 产品的正常磨损、
- 产品的运输或储存、
- 将产品用于非预期目的，或维护不善、
- 未遵守产品用户手册中规定的产品使用和维护说明、
- 修改产品、
- 由尖锐物体、扭转、挤压、跌落、异常撞击和其他我们无法控制的行为造成的冲击。
最后，EGIDE不对使用互联网造成的任何不便或损害负责，特别是服务中断、外部入侵或计算机病毒的存在。
第 12 条--发生争议时的适用法律
本一般销售条款和条件仅受法国法律管辖，不考虑法律冲突。如果发生争议，在向法院提起诉讼之前，将优先考虑友好的解决方案。EGIDE 的客户服务将以最谨慎的态度对待所有索赔和争议。
发生争议时，巴黎法院拥有唯一管辖权。
第 13 条--知识产权
EGIDE 是在其网站上发布或提供的所有内容的所有者：徽标、品牌、设计、图纸、文本、照片、插图、排版。
任何希望复制、利用、转播或使用本网站全部或部分内容的个人或法人实体必须事先获得 EGIDE 的授权。
未经 EGIDE 明确书面同意，严禁任何简单链接或超文本链接。
第 14 条--个人资料
为确保正确处理订单，客户必须向 EGIDE 提供必要的信息。 客户承认他/她了解这些信息，这些信息是严格保密的，未经事先授权不得向第三方透露。
根据1978年1月6日的法国数据保护法，客户有权访问、修改、更正、反对和删除与其相关的个人数据。客户可通过互联网联系 EGIDE，行使此项权利。
根据经 2004 年 8 月 6 日法律修订的 1978 年 1 月 6 日第 78-17 号法律，客户个人数据的处理必须向国家信息和自由委员会 (CNIL) 声明。
EGIDE保留通过使用cookies收集客户数据的权利，以便改进向互联网用户提供的个性化服务。在客户授权的情况下，EGIDE 可能会发送新闻简报、商业、广告、营销或促销信息。
第 15 条--法律规定
客户对合同的任何修改都必须经过双方起草、注明日期并签字，否则将不予接受。
本销售通用条款中的某一条款无效或不适用，绝不会影响本销售通用条款中其他条款的适用性或有效性。有关条款将由最接近的条款取代。
第 16 条--客户服务
我们的客户服务部门将帮助您解决有关网上商店订单的任何问题。您可以在周一至周五上午 9:30 至下午 6:00 期间（公共节假日除外）通过电子邮件或电话与我们联系：
电话 +33 (0)1 60 18 58 97 电子邮件 contact@egide-paris.com
第 2024-1 版；2024 年 10 月 1 日发布并生效。