Deze verkoopvoorwaarden bevatten de voorwaarden die van toepassing zijn op de verkoop tussen personen die producten van EGIDE (hierna de Producten genoemd) kopen via de website. Egide-paris.nl en EGIDE SAS, een Frans bedrijf geregistreerd onder nummer 789 832 169 in het handels- en bedrijvenregister van Nantes, met maatschappelijke zetel op het adres 30 bis rue Clémence Royer, 44100 Nantes, Frankrijk.
Telefoon: + 33 (0)9 81 42 07 29
Artikel 1 - Doel
Elke bestelling van een product in de online shop op de website www.egide-paris.com impliceert voorafgaande raadpleging van deze verkoopvoorwaarden.
Deze Verkoopvoorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op aankopen via de Online Shop.
Wij behouden ons het recht voor om deze Verkoopvoorwaarden te allen tijde te wijzigen. De datum van inwerkingtreding van deze Verkoopvoorwaarden wordt hieronder aangegeven. De verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn, zijn de voorwaarden die gelden op de datum waarop de bestelling wordt geplaatst.
Door een product te bestellen, accepteert u deze voorwaarden zonder voorbehoud.
Artikel 2 - Prijzen
De prijzen van onze producten zijn aangegeven in euro's, inclusief alle belastingen (btw en andere belastingen die van toepassing zijn op de dag van de bestelling), tenzij anders aangegeven en exclusief verwerkings- en leveringskosten.
In het geval van een bestelling naar een ander land dan Frankrijk, bent u de importeur van het/de betreffende product(en). Douanerechten of andere lokale belastingen of invoerrechten of staatsbelastingen kunnen verschuldigd zijn. Deze rechten en bedragen vallen niet onder de verantwoordelijkheid van EGIDE. Ze zijn voor uw rekening en zijn uw eigen verantwoordelijkheid, zowel in termen van aangiften en betalingen aan de autoriteiten en bevoegde instanties in uw land. Wij adviseren u om informatie over deze aspecten in te winnen bij uw lokale autoriteiten.
Alle bestellingen, ongeacht hun herkomst, worden betaald in euro's.
EGIDE behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, maar het product zal worden gefactureerd op basis van het tarief dat van kracht is op het moment van validatie van de bestelling en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
EGIDE behoudt zich het recht voor om een bestelling niet uit te voeren als de prijs een typografische of drukfout bevat.
De producten blijven eigendom van EGIDE totdat volledige betaling is ontvangen.
Let op: zodra u de bestelde producten fysiek in ontvangst neemt, gaat het risico van verlies of beschadiging van de producten op u over.
Artikel 3 - Orders
Elke bestelling op de website www.egide-paris.com impliceert de aanvaarding van deze Verkoopvoorwaarden.
Elke bevestiging van een bestelling impliceert uw volledige aanvaarding van deze algemene verkoopsvoorwaarden, zonder uitzondering of voorbehoud.
Alle verstrekte gegevens en de opgenomen bevestiging worden beschouwd als bewijs van de transactie.
U verklaart dat u zich hiervan volledig bewust bent.
De bevestiging van de bestelling geldt als ondertekening en aanvaarding van de uitgevoerde handelingen.
Een samenvatting van je bestelinformatie en deze Algemene Voorwaarden wordt je toegestuurd in PDF-formaat via het e-mailadres dat je hebt gebruikt om je bestelling te bevestigen.
EGIDE behoudt zich het recht voor om een betaling niet te registreren en een bestelling niet te bevestigen om welke reden dan ook, in het bijzonder in het geval van een bevoorradingsprobleem of in het geval van een probleem met betrekking tot de ontvangen bestelling.
De foto's die de producten voorstellen zijn alleen ter informatie en maken geen deel uit van het contract. EGIDE kan daarom aan de klant een artikel leveren dat enigszins afwijkt van het artikel dat de consument op de site heeft gezien.
Artikel 4 - Betaling
EGIDE accepteert betaling met creditcard (Carte Bleue, Visa, Mastercard).
In overeenstemming met de wet van 13 maart 2000 betreffende elektronische handtekeningen, erkent de klant dat door het verzenden van zijn creditcardgegevens en het valideren van zijn bestelling, hij EGIDE machtigt om zijn bankrekening te debiteren. De producten blijven het exclusieve eigendom van EGIDE totdat de bestelling volledig is betaald. De bestelling wordt verzonden zodra de rekening van de klant is gedebiteerd ten gunste van EGIDE. Behoudens frauduleus gebruik is de betaling onherroepelijk. Vanaf de effectieve leveringsdatum is de klant verantwoordelijk voor alle risico's met betrekking tot het product (verlies, beschadiging, diefstal, enz.).
Artikel 5 - Factuur
De factuur wordt verzonden naar het e-mailadres dat is opgegeven bij het plaatsen van de bestelling. EGIDE is niet verantwoordelijk voor eventuele typfouten in de bestelinformatie.
Artikel 6 - Terugtrekking
In overeenstemming met de bepalingen van artikel L.121-21 van de Franse consumentenwetgeving hebt u 14 dagen na ontvangst van uw producten de tijd om uw herroepingsrecht uit te oefenen zonder opgave van redenen of betaling van een boete.
Retourzendingen moeten in originele staat en compleet zijn (verpakking, accessoires, instructies). In dit geval bent u aansprakelijk. Eventuele schade aan het product bij deze gelegenheid kan het herroepingsrecht tenietdoen.
De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor rekening van de klant. EGIDE vergoedt de kosten voor het terugsturen van het nieuwe omgeruilde product, uitsluitend binnen 14 dagen.
Als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal EGIDE de betaalde bedragen binnen 14 dagen na kennisgeving van uw verzoek terugbetalen met hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt om de bestelling te plaatsen.
Artikel 7 - Klachten
Het is de plicht van de klant om de staat van het geleverde pakket te controleren en het in het bijzijn van de vervoerder te openen om een rechtstreekse claim in te dienen bij de vervoerder als het pakket tijdens het transport is beschadigd.
De klant heeft ook de plicht om de conformiteit van het product met de bestelling binnen 48 uur na ontvangst van het product te controleren. In het geval van non-conformiteit van het product, moet de klant contact opnemen met de EGIDE klantenservice om een klacht in te dienen. Na 48 uur worden alle klachten afgewezen. Elke terugzending van een product door de klant moet uitdrukkelijk worden aanvaard door EGIDE.
Elke klacht die binnen 48 uur na ontvangst van het product door de klant wordt ingediend en door EGIDE wordt geaccepteerd, zal resulteren in de terugzending van het nieuwe product, waarvan de verzendkosten door EGIDE worden gedragen.
Artikel 8 - Beschikbaarheid
Onze producten worden aangeboden zolang ze zichtbaar zijn op de website www.egide-paris.com en zolang de voorraad strekt.
Als een product niet beschikbaar is nadat je je bestelling hebt geplaatst, brengen we je hiervan per e-mail op de hoogte. Je bestelling wordt dan automatisch geannuleerd en er vindt geen bankafschrijving plaats.
Artikel 9 - Levering
Producten worden geleverd op het afleveradres dat is aangegeven tijdens het bestelproces, binnen de tijd die is aangegeven op de pagina met de orderbevestiging.
In het geval van een vertraging in de verzending, wordt er een e-mail naar je verstuurd om je te informeren over de eventuele gevolgen voor de aangegeven levertijd.
EGIDE kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor te late levering of niet-nakoming als de vertraging of niet-nakoming het gevolg is van onvoorziene en onoverkomelijke gebeurtenissen, een derde partij bij het contract of overmacht.
In het geval van levering door een vervoerder, kan EGIDE niet verantwoordelijk worden gehouden voor een te late levering die uitsluitend te wijten is aan de onbeschikbaarheid van de klant na meerdere voorgestelde afspraken.
Elk defect of vertraging in de levering moet door de klant binnen 8 werkdagen na de geplande leverdatum gemeld worden aan de klantendienst van EGIDE. Na 30 werkdagen na validatie van de bestelling kan de klacht niet meer in behandeling worden genomen.
Artikel 10 - Thuisleveringsdienst voor testhelmen
De testhelm thuisbezorgservice is een helmenverhuurservice die €29 kost.
Na ontvangst van de helm heeft de klant een proefperiode van een week.
De helm moet 7 dagen later worden geretourneerd (het poststempel van de vervoerder geldt als bewijs), op een relaispunt, en het bewijs van verzending moet worden bewaard.
Het product moet compleet en in originele staat worden geretourneerd (verpakking, accessoires, instructies). Als dit niet gebeurt, kan de klant aansprakelijk worden gesteld. Eventuele schade die het product op deze manier oploopt, kan aanleiding geven tot compensatie door het inhouden van de borgsom.
Artikel 11 - Deposito met bankafdruk
Voor elke bestelling voor de testhelmbezorgservice wordt een creditcardafdruk gemaakt als garantie.
Het bedrag van deze waarborg wordt vooraf vermeld op de productfiche.
Dit bedrag is €170 voor INO fietstesthelmen, €250 voor Atlas en Apollo fietstesthelmen en €460 voor paardrijtesthelmen.
Het instellen van een storting per creditcardafdruk heeft niet tot gevolg dat de rekening wordt gedebiteerd.
De rekening van de kaarthouder mag pas na de huur gedebiteerd worden:
- Als de helm niet binnen de gestelde tijd wordt geretourneerd, wordt de rekening van de drager gedebiteerd voor het volledige bedrag van de borg.
- Als de helm in verslechterde staat wordt geretourneerd, wordt de rekening van de drager gedebiteerd voor een bedrag gelijk aan de reparatiekosten van de helm.
Artikel 12 - Garantie
Al onze producten zijn gedekt door de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie tegen verborgen gebreken, zoals beschreven in artikelen L211-4 tot L211-3 van het Franse consumentenwetboek en artikelen 1641 en volgende van het Franse burgerlijk wetboek. In het geval dat een verkocht product niet conform is, kan het worden teruggestuurd, geruild of vergoed.
Alle claims, verzoeken om vervanging of terugbetaling moeten per post (30 bis rue Clémence Royer 44100 Nantes Frankrijk) of per e-mail (contact@egide-paris.com) binnen 30 dagen na levering.
Producten moeten aan ons worden geretourneerd in de staat waarin je ze hebt ontvangen, met alle onderdelen (accessoires, verpakking, instructies, enz.).
Artikel 13 - Aansprakelijkheid
De aangeboden producten voldoen aan de huidige Franse wetgeving. EGIDE kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het niet voldoen aan de wetgeving van het land waar het product wordt geleverd. Het is uw verantwoordelijkheid om bij de plaatselijke autoriteiten na te gaan of het mogelijk is om de producten of diensten die u overweegt te bestellen, te importeren of te gebruiken.
Verder kan EGIDE niet verantwoordelijk worden gehouden voor schade die voortvloeit uit :
- misbruik van het gekochte product,
- normale slijtage van het (de) Product(en),
- transport of opslag van het/de Product(en),
- gebruik van de Producten voor andere doeleinden dan waarvoor ze bedoeld zijn, of slecht onderhoud,
- het niet naleven van de instructies voor gebruik en onderhoud van het (de) Product(en) zoals gedefinieerd in de gebruikershandleiding van het (de) Product(en),
- wijziging van het (de) Product(en),
- schokken, veroorzaakt door scherpe voorwerpen, torsie, samendrukking, vallen, abnormale impact en andere acties waarover wij geen controle hebben.
Tenslotte kan EGIDE niet aansprakelijk worden gesteld voor ongemakken of schade die inherent zijn aan het gebruik van het internet, in het bijzonder een onderbreking van de dienst, inbraak van buitenaf of de aanwezigheid van computervirussen.
Artikel 14 - Toepasselijk recht in geval van geschillen
Op deze algemene verkoopvoorwaarden is uitsluitend Frans recht van toepassing, ongeacht conflicterende wetgeving. In geval van een geschil wordt de voorkeur gegeven aan een minnelijke schikking voordat een gerechtelijke procedure wordt aangespannen. De klantendienst van EGIDE zal alle claims en geschillen met de grootste zorg behandelen.
In het geval van een geschil zijn alleen de rechtbanken van Nantes bevoegd.
Artikel 15 - Intellectuele eigendom
EGIDE is de eigenaar van alle inhoud die gepubliceerd of beschikbaar gemaakt wordt op zijn website: logo, merk, ontwerp, tekeningen, teksten, foto's, illustraties, typografie.
Elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die de inhoud van de website geheel of gedeeltelijk wil reproduceren, exploiteren, heruitzenden of gebruiken, moet vooraf toestemming vragen aan EGIDE.
Elke eenvoudige link of hypertext link is strikt verboden zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van EGIDE.
Artikel 16 - Persoonsgegevens
Om ervoor te zorgen dat de bestelling correct wordt verwerkt, moet de klant EGIDE voorzien van de nodige informatie. De klant erkent op de hoogte te zijn van deze informatie, die strikt vertrouwelijk is en niet mag worden doorgegeven aan derden zonder voorafgaande toestemming.
In overeenstemming met de Franse wet op de gegevensbescherming van 6 januari 1978, hebben klanten het recht op toegang, wijziging, rectificatie, verzet en verwijdering van persoonlijke gegevens die op hen betrekking hebben. De klant kan dit recht uitoefenen door contact op te nemen met EGIDE via het internet onder de rubriek contact.
Deze gegevens worden elektronisch verwerkt en in overeenstemming met de wet nr. 78-17 van 6 januari 1978, gewijzigd door de wet van 6 augustus 2004, is de verwerking van persoonsgegevens van klanten onderworpen aan een verklaring bij de Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
EGIDE behoudt zich het recht voor om klantgegevens te verzamelen door middel van cookies om de gepersonaliseerde service aan de internetgebruiker te verbeteren. Mits toestemming van de klant kan EGIDE nieuwsbrieven, commerciële, reclame-, marketing- of promotieaanbiedingen sturen.
Artikel 17 - Wettelijke bepalingen
Geen enkele wijziging van het contract door de klant zal worden aanvaard tenzij deze is opgesteld, gedateerd en ondertekend door beide partijen.
De ongeldigheid of niet-toepasselijkheid van een van de clausules van deze algemene verkoopvoorwaarden heeft geen enkele invloed op de toepassing of geldigheid van de andere clausules van de algemene verkoopvoorwaarden. De clausule in kwestie wordt dan vervangen door de dichtstbijzijnde bepaling.
Artikel 18 - Klantenservice
Onze Klantenservice helpt je graag verder als je vragen hebt over het bestellen in de Online Shop. Je kunt contact met ons opnemen per e-mail of per telefoon, maandag tot en met vrijdag tussen 9.30 en 18.00 uur, met uitzondering van feestdagen:
Per telefoon +33 981 420 729 Per e-mail contact@egide-paris.com
Versie 2017-1; gepubliceerd en van kracht per 01 december 2017.