본 판매 약관은 웹사이트를 통해 이지가이드 제품(이하 제품)을 구매하는 모든 사람 간의 판매에 적용되는 약관을 규정합니다. Egide-paris.com 및 낭트 무역 및 기업 등록부에 번호 789 832 169로 등록된 프랑스 회사로, 등록 사무소는 프랑스 77170 브리-콩트-로베르 13 rue du Coq Gaulois에 있는 EGIDE SAS입니다.
전화: + 33 (0)1 60 18 58 97
제1조 - 목적
www.egide-paris.com 웹사이트의 온라인 상점에서 제품을 주문하는 것은 본 판매 약관에 대한 사전 검토를 의미합니다.
본 판매 약관은 온라인 상점을 통한 구매에만 적용됩니다.
당사는 언제든지 본 판매 약관을 개정할 수 있는 권리를 보유합니다. 본 판매약관의 발효일은 아래에 명시되어 있습니다. 적용되는 판매 약관은 주문이 접수된 날짜에 유효한 약관이 적용됩니다.
제품을 주문하면 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
제2조 - 가격
제품 가격은 유로로 표시되며, 별도의 표시가 없는 한 모든 세금(주문 당일에 적용되는 부가가치세 및 기타 세금)이 포함되어 있고 처리 및 배송비는 제외됩니다.
프랑스 본토 이외의 국가로 주문하는 경우, 해당 제품의 수입자는 회원님입니다. 관세 또는 기타 지방세, 수입 관세 또는 주세가 부과될 수 있습니다. 이러한 권리와 금액은 EGIDE의 책임이 아닙니다. 해당 국가의 당국 및 관할 기관에 신고 및 납부하는 것은 귀하의 비용으로 이루어지며 전적으로 귀하의 책임입니다. 이러한 측면에 대한 정보는 현지 당국에 문의하시기 바랍니다.
모든 주문은 출처에 관계없이 유로로 결제해야 합니다.
EGIDE는 언제든지 가격을 변경할 수 있는 권리를 보유하지만, 주문이 확인된 시점에 유효한 요율에 따라 가용성에 따라 제품 요금이 청구됩니다.
EGIDE는 가격에 오타 또는 인쇄 오류가 있는 경우 주문을 존중하지 않을 권리를 보유합니다.
제품은 전액 결제가 완료될 때까지 EGIDE의 자산으로 유지됩니다.
참고: 주문한 제품을 실제로 소유하는 즉시 제품의 분실 또는 손상에 대한 위험은 회원님에게 넘어갑니다.
제3조 - 주문
www.egide-paris.com 웹사이트에서 주문하는 것은 본 판매 약관에 동의하는 것을 의미합니다.
주문 확인은 예외나 유보 없이 본 일반 판매 약관을 완전히 수락하는 것을 의미합니다.
제공된 모든 데이터와 기록된 확인서는 거래의 증거로 간주됩니다.
귀하는 이 사실을 충분히 인지하고 있음을 선언합니다.
주문 확인은 수행된 작업에 대한 서명 및 수락으로 간주됩니다.
주문 정보 및 본 일반 이용약관의 요약본이 주문 확인에 사용된 이메일 주소를 통해 PDF 형식으로 회원님에게 전송됩니다.
이가이드는 특히 공급에 문제가 있거나 접수된 주문에 문제가 있는 경우 등 어떠한 이유로든 결제를 등록하지 않고 주문을 확인하지 않을 권리를 보유합니다.
제품을 나타내는 사진은 정보 제공 목적으로만 사용되며 계약의 일부를 구성하지 않습니다. 따라서 EGIDE는 소비자가 사이트에서 본 것과 약간 다른 상품을 고객에게 배송할 수 있습니다.
제4조 - 결제
EGIDE는 신용카드(Carte Bleue, Visa, Mastercard)로 결제할 수 있습니다.
2000년 3월 13일 전자 서명에 관한 법률에 따라 고객은 신용 카드 정보를 전송하고 주문을 확인함으로써 EGIDE가 자신의 은행 계좌에서 인출할 수 있는 권한을 부여한다는 것을 인정합니다. 주문 금액이 전액 결제될 때까지 제품은 EGIDE의 독점 재산으로 유지됩니다. 주문은 고객의 계좌에서 EGIDE를 위해 인출된 후 발송됩니다. 부정 사용의 경우를 제외하고 결제는 취소할 수 없습니다. 배송 발효일로부터 고객은 제품과 관련된 모든 위험(분실, 손상, 도난 등)에 대한 책임이 있습니다.
제5조 - 송장
인보이스는 주문 시 기재한 이메일 주소로 발송됩니다. 주문 정보와 관련된 입력 오류에 대해 EGIDE는 책임을 지지 않습니다.
제6조 - 탈퇴
프랑스 소비자법 L.121-21조의 규정에 따라 귀하는 제품을 수령한 날로부터 14일 이내에 이유를 제시하거나 위약금을 지불하지 않고도 청약철회권을 행사할 수 있습니다.
반품은 원래 상태의 완전한 제품(포장, 액세서리, 설명서)이어야 합니다. 이 경우 회원님에게 책임이 있습니다. 이 경우 제품이 손상된 경우 청약철회권이 무효화될 수 있습니다.
제품 반품 비용은 고객 부담입니다. 교환된 새 제품의 반품 비용은 14일 이내에 한하여 EGIDE에서 부담합니다.
청약철회권을 행사하는 경우, EGIDE는 요청 통지 후 14일 이내에 주문 시 사용한 결제 수단과 동일한 방법으로 결제한 금액을 환불해 드립니다.
제7조 - 불만 사항
배송된 소포의 상태를 확인하고 운송 중 소포가 손상된 경우 배송업체에 직접 클레임을 제기하기 위해 배송업체 앞에서 소포를 개봉하는 것은 고객의 의무입니다.
또한 고객은 제품을 수령한 후 48시간 이내에 주문과 제품의 적합성을 확인해야 할 의무가 있습니다. 제품이 부적합한 경우 고객은 EGIDE 고객 서비스 부서에 연락하여 불만을 제기해야 합니다. 48시간이 지나면 모든 클레임은 거부됩니다. 고객의 모든 제품 반품은 EGIDE가 명시적으로 수락해야 합니다.
고객이 제품을 수령한 후 48시간 이내에 클레임을 제기하고 이지가이드가 수락하면 새 제품을 반환하며, 배송 비용은 이지가이드가 부담합니다.
제8조 - 가용성
당사 제품은 www.egide-paris.com 웹사이트에 표시되는 동안 재고가 소진되는 동안 제공됩니다.
주문 후 제품을 사용할 수 없는 경우 이메일로 알려드립니다. 주문은 자동으로 취소되며 은행 출금이 이루어지지 않습니다.
제9조 - 배송
제품은 주문 확인 페이지에 표시된 시간 내에 주문 과정에서 표시된 배송 주소로 배송됩니다.
배송이 지연되는 경우, 표시된 배송 시간에 대한 결과를 알려주는 이메일이 발송됩니다.
지연 또는 불이행이 예측할 수 없고 극복할 수 없는 사건, 계약의 제삼자 또는 불가항력의 결과인 경우 EGIDE는 지연 또는 불이행에 대해 책임을 지지 않습니다.
배송업체를 통한 배송의 경우, EGIDE는 제안된 여러 약속 이후 고객의 부재로 인한 배송 지연에 대해서만 책임을 지지 않습니다.
배송 결함 또는 지연은 예정된 배송일로부터 영업일 기준 8일 이내에 고객이 EGIDE 고객 서비스 부서에 신고해야 합니다. 주문 확인 후 영업일 기준 30일이 지나면 불만 사항을 고려할 수 없습니다.
제10조 - 보증
당사의 모든 제품에는 프랑스 소비자법 제211-4조부터 제211-3조까지 및 프랑스 민법 제1641조 이하에 명시된 법적 적합성 보증 및 숨겨진 결함에 대한 보증이 적용됩니다. 판매된 제품이 부적합한 경우 반품, 교환 또는 환불받을 수 있습니다.
모든 청구, 교환 또는 환불 요청은 우편(13 rue du Coq Gaulois, 77170 Brie-Comte-Robert, France) 또는 이메일(contact@egide-paris.com) 배송 후 30일 이내입니다.
제품은 모든 구성품(액세서리, 포장, 설명서 등)과 함께 수령한 상태로 당사에 반송해야 합니다.
제11조 - 책임
제공되는 제품은 현행 프랑스 법률을 준수합니다. EGIDE는 제품이 배송되는 국가의 법률을 준수하지 않는 것에 대해 책임을 지지 않습니다. 주문하려는 제품 또는 서비스의 수입 또는 사용 가능성에 대해 현지 당국에 확인하는 것은 귀하의 책임입니다.
또한 EGIDE는 이로 인해 발생하는 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다:
- 구매한 제품의 오용,
- 제품의 정상적인 마모 및 파손,
- 제품의 운송 또는 보관,
- 의도한 목적과 다른 용도로 제품을 사용하거나 유지 관리가 제대로 이루어지지 않은 경우,
- 제품 사용 설명서에 정의된 제품 사용 및 유지 관리 지침을 준수하지 않는 경우,
- 제품의 수정,
- 날카로운 물체, 비틀림, 압박, 낙상, 비정상적인 충격 및 기타 통제할 수 없는 행동으로 인한 충격.
마지막으로, 이가이드는 인터넷 사용에 내재된 불편함이나 손해, 특히 서비스 중단, 외부 침입 또는 컴퓨터 바이러스 등의 존재에 대해 책임을 지지 않습니다.
제12조 - 분쟁 발생 시 준거법
본 일반 판매 약관은 법률의 충돌에 관계없이 프랑스 법률의 적용을 받습니다. 분쟁이 발생하는 경우 법원에 소송을 제기하기 전에 원만한 해결책을 우선적으로 모색합니다. EGIDE의 고객 서비스는 모든 클레임과 분쟁을 최대한 신중하게 처리합니다.
분쟁 발생 시 파리 법원이 전속 관할권을 가집니다.
제13조 - 지적 재산권
로고, 브랜드, 디자인, 그림, 텍스트, 사진, 일러스트레이션, 타이포그래피 등 웹사이트에 게시되거나 제공되는 모든 콘텐츠의 소유권은 EGIDE에 있습니다.
웹사이트 콘텐츠의 전부 또는 일부를 복제, 악용, 재방송 또는 사용하고자 하는 개인 또는 법인은 EGIDE에 사전 승인을 요청해야 합니다.
EGIDE의 명시적인 서면 동의 없이 단순 링크 또는 하이퍼텍스트 링크는 엄격히 금지됩니다.
제14조 - 개인 데이터
주문이 올바르게 처리될 수 있도록 고객은 EGIDE에 필요한 정보를 제공해야 합니다. 고객은 이 정보가 엄격하게 기밀로 유지되며 사전 승인 없이 제3자에게 전달할 수 없음을 인지하고 있음을 인정합니다.
1978년 1월 6일의 프랑스 데이터 보호법에 따라 고객은 자신과 관련된 개인 데이터에 액세스, 수정, 정정, 반대 및 삭제할 수 있는 권리가 있습니다. 고객은 연락처라는 제목 아래 인터넷을 통해 EGIDE에 연락하여 이 권리를 행사할 수 있습니다.
이 데이터는 전자적으로 처리되며, 1978년 1월 6일 법률 78-17호에 따라 2004년 8월 6일 법률로 개정된 법률에 따라 고객의 개인 데이터 처리는 CNIL(Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)에 신고해야 합니다.
EGIDE는 인터넷 사용자에게 제공되는 개인화된 서비스를 개선하기 위해 쿠키를 사용하여 고객 데이터를 수집할 권리를 보유합니다. 고객의 승인에 따라 EGIDE는 뉴스레터, 상업, 광고, 마케팅 또는 프로모션 제안을 보낼 수 있습니다.
제15조 - 법적 조항
양 당사자가 작성하고 날짜를 기입하고 서명하지 않는 한 고객이 계약을 수정하는 것은 허용되지 않습니다.
본 일반 판매 약관의 조항 중 하나의 무효 또는 적용 불가는 일반 판매 약관의 다른 조항의 적용 또는 유효성에 어떠한 영향도 미치지 않습니다. 해당 조항은 가능한 가장 가까운 조항으로 대체됩니다.
제16조 - 고객 서비스
고객 서비스 센터는 온라인 상점 주문과 관련된 모든 질문에 대해 도움을 드립니다. 공휴일을 제외한 월요일부터 금요일 오전 9시 30분부터 오후 6시까지 이메일 또는 전화로 문의하실 수 있습니다:
전화 +33 (0)1 60 18 58 97 이메일 contact@egide-paris.com
버전 2024-1, 2024년 10월 1일에 게시 및 발효.