I presenti Termini e Condizioni di Vendita definiscono i termini e le condizioni applicabili alle vendite effettuate tra qualsiasi persona che acquisti i prodotti EGIDE (di seguito denominati Prodotti) tramite il sito web Egide-paris.com e EGIDE SAS, una società francese registrata con il numero 789 832 169 nel Registro del Commercio e delle Imprese di Nantes, con sede legale al 13 rue du Coq Gaulois, 77170 Brie-Comte-Robert, Francia.
Telefono: + 33 (0)1 60 18 58 97
Articolo 1 - Scopo
Qualsiasi ordine effettuato per un prodotto nel negozio online del sito www.egide-paris.com implica la previa consultazione dei presenti termini e condizioni di vendita.
Le presenti Condizioni di vendita si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati tramite il Negozio online.
Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni di Vendita. La data di entrata in vigore delle presenti Condizioni di Vendita è indicata di seguito. Le Condizioni di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di effettuazione dell'ordine.
Ordinando un prodotto, si accettano senza riserve i presenti termini e condizioni.
Articolo 2 - Prezzi
I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in euro, comprensivi di tutte le imposte (IVA e altre imposte applicabili il giorno dell'ordine), se non diversamente indicato, ed esclusi i costi di elaborazione e consegna.
Nel caso di un ordine destinato a un paese diverso dalla Francia continentale, il cliente è l'importatore del prodotto o dei prodotti in questione. Potrebbero essere dovuti dazi doganali o altre tasse locali o dazi all'importazione o tasse statali. Tali diritti e somme non sono di competenza di EGIDE. Saranno a vostro carico e sono di vostra esclusiva responsabilità, sia in termini di dichiarazioni che di pagamenti alle autorità e agli enti competenti del vostro paese. Vi consigliamo di informarvi su questi aspetti presso le autorità locali.
Tutti gli ordini, indipendentemente dalla loro origine, sono pagabili in euro.
EGIDE si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma il prodotto sarà fatturato sulla base della tariffa in vigore al momento della convalida dell'ordine e in base alla disponibilità.
EGIDE si riserva il diritto di non onorare un ordine se il prezzo ha subito un errore tipografico o di stampa.
I prodotti rimangono di proprietà di EGIDE fino al ricevimento del pagamento completo.
Attenzione: dal momento in cui prendete fisicamente possesso dei prodotti ordinati, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa a voi.
Articolo 3 - Ordini
Qualsiasi ordine effettuato sul sito web www.egide-paris.com implica l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni di Vendita.
La conferma di un ordine implica l'accettazione integrale delle presenti condizioni generali di vendita, senza eccezioni o riserve.
Tutti i dati forniti e la conferma registrata saranno considerati come prova della transazione.
Lei dichiara di esserne pienamente consapevole.
La conferma dell'ordine costituirà firma e accettazione delle operazioni effettuate.
Un riepilogo delle informazioni relative all'ordine e delle presenti Condizioni generali vi sarà inviato in formato PDF tramite l'indirizzo e-mail utilizzato per confermare l'ordine.
EGIDE si riserva il diritto di non registrare un pagamento e di non confermare un ordine per qualsiasi motivo, in particolare in caso di problemi di fornitura o di difficoltà relative all'ordine ricevuto.
Le foto che rappresentano i prodotti sono solo a scopo informativo e non fanno parte del contratto. EGIDE può pertanto consegnare al cliente un articolo leggermente diverso da quello visto dal consumatore sul sito.
Articolo 4 - Pagamento
EGIDE accetta pagamenti con carta di credito (Carte Bleue, Visa, Mastercard).
In conformità alla legge del 13 marzo 2000 sulla firma elettronica, il cliente riconosce che trasmettendo i dati della propria carta di credito e convalidando l'ordine, autorizza EGIDE ad addebitare il proprio conto bancario. I prodotti rimangono di proprietà esclusiva di EGIDE fino al completo pagamento dell'ordine. L'ordine sarà spedito dopo l'addebito sul conto del cliente a favore di EGIDE. Salvo in caso di uso fraudolento, il pagamento è irrevocabile. A partire dalla data effettiva di consegna, il cliente è responsabile di tutti i rischi relativi al prodotto (perdita, danneggiamento, furto, ecc.).
Articolo 5 - Fattura
La fattura sarà inviata all'indirizzo e-mail indicato al momento dell'ordine. EGIDE non sarà responsabile di eventuali errori di battitura delle informazioni relative all'ordine.
Articolo 6 - Recesso
In conformità alle disposizioni dell'articolo L.121-21 del Codice del Consumo francese, il cliente dispone di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione o pagare alcuna penale.
I resi devono essere nelle condizioni originali e completi (imballaggio, accessori, istruzioni). In questo caso, il cliente è responsabile. Eventuali danni subiti dal prodotto in questa occasione possono essere tali da vanificare il diritto di recesso.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente. EGIDE coprirà le spese di restituzione del nuovo prodotto sostituito, solo entro 14 giorni.
In caso di esercizio del diritto di recesso, EGIDE rimborserà le somme versate entro 14 giorni dalla notifica della richiesta, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine.
Articolo 7 - Reclami
È compito del cliente verificare le condizioni del pacco consegnato e aprirlo di fronte al corriere, al fine di presentare un reclamo direttamente al corriere se il pacco è stato danneggiato durante il trasporto.
Il cliente ha inoltre l'obbligo di verificare la conformità del prodotto all'ordine entro 48 ore dal ricevimento del prodotto. In caso di non conformità del prodotto, il cliente deve contattare il servizio clienti EGIDE per presentare un reclamo. Dopo 48 ore, tutti i reclami saranno respinti. Qualsiasi restituzione di un prodotto da parte del cliente deve essere espressamente accettata da EGIDE.
Qualsiasi reclamo presentato entro 48 ore dal ricevimento del prodotto da parte del cliente e accettato da EGIDE comporterà la restituzione del prodotto nuovo, le cui spese di spedizione saranno a carico di EGIDE.
Articolo 8 - Disponibilità
I nostri prodotti sono offerti finché sono visibili sul sito www.egide-paris.com e fino a esaurimento scorte.
Se un prodotto non è disponibile dopo che avete effettuato l'ordine, vi informeremo via e-mail. L'ordine verrà automaticamente annullato e non verrà effettuato alcun addebito bancario.
Articolo 9 - Consegna
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo di consegna indicato durante il processo d'ordine, entro i tempi indicati nella pagina di conferma dell'ordine.
In caso di ritardo nella spedizione, vi verrà inviata un'e-mail per informarvi delle eventuali conseguenze sui tempi di consegna indicati.
EGIDE non potrà essere ritenuta responsabile per il ritardo nella consegna o per l'inadempimento se il ritardo o l'inadempimento sono dovuti a eventi imprevedibili e insormontabili, a terzi rispetto al contratto o a cause di forza maggiore.
In caso di consegna da parte di un vettore, EGIDE non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi nella consegna dovuti esclusivamente alla mancata disponibilità del cliente dopo diversi appuntamenti proposti.
Qualsiasi difetto o ritardo nella consegna deve essere segnalato dal cliente al servizio clienti EGIDE entro 8 giorni lavorativi dalla data di consegna prevista. Dopo 30 giorni lavorativi dalla convalida dell'ordine, il reclamo non potrà essere preso in considerazione.
Articolo 10 - Garanzia
Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità e dalla garanzia contro i vizi occulti, come previsto dagli articoli da L211-4 a L211-3 del Codice del Consumo francese e dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese. In caso di non conformità di un prodotto venduto, è possibile restituirlo, cambiarlo o rimborsarlo.
Tutti i reclami, le richieste di cambio o di rimborso devono essere effettuati per posta (13 rue du Coq Gaulois, 77170 Brie-Comte-Robert, Francia) o per e-mail (contact@egide-paris.com) entro 30 giorni dalla consegna.
I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni in cui sono stati ricevuti, con tutti i componenti (accessori, imballaggi, istruzioni, ecc.).
Articolo 11 - Responsabilità
I prodotti offerti sono conformi alla legislazione francese vigente. EGIDE non può essere ritenuta responsabile per la mancata conformità alla legislazione del paese in cui il prodotto viene consegnato. È vostra responsabilità verificare con le autorità locali la possibilità di importare o utilizzare i prodotti o i servizi che state pensando di ordinare.
Inoltre, EGIDE non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti da :
- uso improprio del prodotto acquistato,
- normale usura del/i Prodotto/i,
- il trasporto o lo stoccaggio del/i Prodotto/i,
- l'uso dei Prodotti per scopi diversi da quelli per i quali sono stati concepiti o la scarsa manutenzione,
- mancato rispetto delle istruzioni per l'uso e la manutenzione del/i Prodotto/i come definito nel manuale d'uso del/i Prodotto/i,
- modifica del/i Prodotto/i,
- urti, causati da oggetti appuntiti, torsioni, compressioni, cadute, impatti anomali e altre azioni al di fuori del nostro controllo.
Infine, EGIDE non può essere ritenuta responsabile di eventuali inconvenienti o danni inerenti all'utilizzo di Internet, in particolare un'interruzione del servizio, un'intrusione esterna o la presenza di virus informatici.
Articolo 12 - Legge applicabile in caso di controversie
Le presenti condizioni generali di vendita sono disciplinate esclusivamente dal diritto francese, senza tener conto dei conflitti di legge. In caso di controversia, si preferirà una soluzione amichevole prima di adire i tribunali. Il servizio clienti di EGIDE tratterà tutti i reclami e le controversie con la massima attenzione.
I tribunali di Parigi hanno competenza esclusiva in caso di controversia.
Articolo 13 - Proprietà intellettuale
EGIDE è proprietaria di tutti i contenuti pubblicati o resi disponibili sul suo sito web: logo, marchio, design, disegni, testi, fotografie, illustrazioni, tipografia.
Qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri riprodurre, sfruttare, ritrasmettere o utilizzare in tutto o in parte il contenuto del sito web deve richiedere l'autorizzazione preventiva di EGIDE.
Qualsiasi semplice link o collegamento ipertestuale è severamente vietato senza l'esplicito consenso scritto di EGIDE.
Articolo 14 - Dati personali
Per garantire la corretta elaborazione dell'ordine, il cliente deve fornire a EGIDE le informazioni necessarie. Il cliente riconosce di essere a conoscenza di tali informazioni, che sono strettamente riservate e non possono essere comunicate a terzi senza previa autorizzazione.
Ai sensi della legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, i clienti hanno il diritto di accedere, modificare, rettificare, opporsi e cancellare i dati personali che li riguardano. Il cliente può esercitare questo diritto contattando EGIDE via Internet alla voce contatti.
Questi dati sono trattati elettronicamente e, in conformità alla legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978, modificata dalla legge del 6 agosto 2004, il trattamento dei dati personali dei clienti è soggetto a una dichiarazione alla Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
EGIDE si riserva il diritto di raccogliere i dati dei clienti attraverso l'uso di cookie al fine di migliorare il servizio personalizzato fornito all'utente di Internet. Previa autorizzazione del cliente, EGIDE può inviare newsletter, offerte commerciali, pubblicitarie, di marketing o promozionali.
Articolo 15 - Disposizioni legali
Nessuna modifica del contratto da parte del cliente sarà accettata se non è stata redatta, datata e firmata da entrambe le parti.
L'invalidità o l'inapplicabilità di una delle clausole delle presenti condizioni generali di vendita non pregiudica in alcun modo l'applicazione o la validità delle altre clausole delle condizioni generali di vendita. La clausola in questione sarà quindi sostituita dalla disposizione più vicina possibile.
Articolo 16 - Servizio clienti
Il nostro Servizio Clienti vi aiuterà a rispondere a qualsiasi domanda relativa a un ordine sul Negozio online. Potete contattarci via e-mail o telefono, dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 18.00, esclusi i giorni festivi:
Per telefono +33 (0)1 60 18 58 97 Per e-mail contact@egide-paris.com
Versione 2024-1; pubblicata ed entrata in vigore il 01 ottobre 2024.